carte oùra perdue cars du rhône

- sur la boutique en ligne- auprès des points de vente- par SMS pour le ticket unitaire tout public : voir « Comment fonctionne le ticket par SMS ? Votre carte peut servir pour plusieurs lignes ou types de transport (SNCF - STAS - STAR - Transporteurs). Je possède une carte OùRA! Oùra (Calculateur d’itinéraires, système billettique mutualisé, centrale et ebillet) est financé par l’Union Européenne avec le FEDER, Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise - LYON, Visualiser et acheter un titre de transport pour ce réseau, http://www.carsdurhone.fr/rss/feed/infos_reseau, Abonnement annuel combiné scolaire : Rhône Duo/Trio scolaires, Rhône-pass annuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule), Rhône-pass annuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule) - réduit, Rhône-pass journée (Cars du Rhône + TCL + Libellule), Rhône-pass journée (Cars du Rhône + TCL + Libellule) - réduit, Rhône-pass mensuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule), Rhône-pass mensuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule) - réduit, Rhône-pass unité (Cars du Rhône + TCL + Libellule). Les voyageurs sont tenus de valider leur carte ou leur titre de transport à chaque montée dans le car, même lors d’une correspondance. La carte OùRA! Il peut également s’agir d’une carte défectueuse. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire dans les véhicules qui en sont équipés et ce conformément aux dispositions des articles R. 412-1 et R. 412-2 du Code de la route. Puis-je bénéficier d’une réduction de tarif ? Votre demande sera traitée et vous serez informé(e) de la suite donnée par email. Notre site d'abonnement en ligne n’accepte pas les cartes de paiement spécialement dédiées aux achats par Internet (e-carte bleue), ni les cartes liées à des chaînes de magasins. Des conditions particulières s’appliquent aux abonnements annuels scolaires/étudiants, voir rubrique « Abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône ». Elle remplace les titres papiers actuels sauf pour le ticket unitaire disponible en vente à bord auprès du conducteur. Le remplacement d’une carte perdue, volée, détériorée ou pour convenance personnelle est payant. Le réseau TCL se compose de 4 lignes de métro, 2 lignes de funiculaire, 5 lignes de tramway, 135 lignes de bus dont 26 lignes majeures. Aucune dépose ne peut être faite en dehors des points d’arrêts du réseau. La tranche retenue du QF est celle communiquée au jour de l’inscription et reste valable pendant toute l’année scolaire. Article IX – Remplacement d’une carte OùRA! L'abonnement annuel scolaire/étudiant est valable pour les élèves / étudiants jusqu’à 27 ans inclus le jour de la rentrée scolaire.Les enfants âgés de moins de 6 ans doivent être obligatoirement accompagnés d'un adulte dans le car. Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com. Quelles sont les règles de sécurité à bord du car ? 3,50 € par trajet La première validation devra s'effectuer obligatoirement sur le réseau des Cars du Rhône pour être reconnue et être valable sur un autre réseau dont le titre est chargé sur votre carte. Sélectionner une commune. ». Les cartes Oùra trouvées à bord des véhicules, sont envoyées par courrier postal au client si le transporteur possède ses coordonnées. 1 La carte OùRA ! Elle doit impérativement être conservée Elle doit impérativement être conservée pendant toute sa durée de validité. Pour préparer vos déplacements. Quand dois-je acheter mon abonnement mensuel pour qu’il soit valide ? Carte OùRA STAS perdue ou oubliée. Les demandes d’allocation sont limitées à une seule par famille. : pour les abonnements avec réseau TER dans le cadre de l’ASR-Abonnement scolaire réglementé). Mon enfant est en résidence alternée et il a besoin d’utiliser le réseau TCL ou Libellule en plus du réseau des Cars du Rhône. Recharger votre carte OùRA! Le correspondant étranger peut bénéficier de la gratuité du transport scolaire, pour une durée maximale d’un mois calendaire, sous réserve du nombre de places disponibles dans les véhicules, dans les conditions suivantes : - il est accueilli dans le cadre d’échanges scolaires,- il a la qualité d’élève au sein de l’établissement d’accueil,- il est hébergé par une famille d’accueil dont l’enfant est titulaire de l’un des produits annuels de la gamme tarifaire du réseau des Cars du Rhône, et sous réserve d’utiliser la même ligne que l’élève qui l’accueille. est un support unique qui va remplacer les carnets de tickets et les cartes d’abonnement VRAI. Thanks to the journey planner Oùra, you can plan your trip and thus prepare your journey in Auvergne-Rhône-Alpes with public transport or soft mobility modes. L’aller-retour avec le même ticket est interdit. Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens interne, Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens demi-pensionnaire ou externe, Elèves en RPI : gratuité du transport scolaire, Elèves placés : gratuité du transport scolaire, Elèves en situation de handicap : gratuité du transport scolaire, Accueil d’un élève correspondant étranger. Il est interdit d’avoir tout comportement qui nuirait à la sécurité, à la sûreté et à la tranquillité publique dans les véhicules et plus généralement d’avoir tout comportement de nature à importuner les autres clients. the Oùra card which allows you to travel across many transport networks of Auvergne-Rhône-Alpes : where to get the card ? Vous devez communiquer votre changement de statut par l’intermédiaire du formulaire de contact (motif « Abonnement annuel scolaire/étudiant ») sous 15 jours calendaires.>>> A défaut, l’élève et ses représentants légaux s’exposent à une sanction prévue à l’article 8.3.2 du règlement des transports. Après avoir validé votre souscription à l’abonnement annuel scolaire/étudiant et indiqué votre mode de règlement (en une ou 3 fois), vous êtes orienté sur la page sécurisé HTTPS du paiement en ligne par carte bleue. Pour l’abonnement annuel scolaires/étudiants Cars du Rhône : voir rubrique « Abonnement annuel scolaire/étudiant ». Le ticket unitaire au prix de 2,10 € est valable une heure, à compter de l’heure de réception du SMS, sur l’ensemble du réseau des Cars du Rhône (correspondance autorisée dans la limite d’une heure). Vous pouvez demander une attestation d’abonnement (ex. Puis-je transporter un bagage ou un objet volumineux ? Si vous êtes élève ou étudiant et que vous souscrivez un abonnement annuel scolaire/étudiant, votre carte vous sera ensuite envoyée directement chez vous, chargée avec votre nouvel abonnement. - Tout usager déjà détenteur d’une carte Oùra distribuée par un autre réseau que celui des Cars du Rhône peut utiliser cette carte pour y charger des titres Cars du Rhône. La carte Oùra est utilisable sur de nombreux réseaux de transports du territoire d'Auvergne-Rhône-Alpes Les détenteurs d'une carte Oùra nominative peuvent acheter en ligne leurs titres de transport Transisère (sauf abonnement annuel), mais également gérer leur dossier. Je n’ai pas de carte Oùra, puis-je voyager sur le réseau des Cars du Rhône ? Le réseau cars.ain.fr en Saône Vallée. Si le lien "Demande en attente de paiement" s’affiche c’est que le règlement n’a pas abouti. Si vous êtes déjà en possession d’une carte Oùra valide, l'abonnement sera automatiquement chargé sur celle-ci lors de la première validation à bord d’un véhicule du réseau des Cars du Rhône ou auprès d’un point de rechargement. L’allocation kilométrique est allouée sous la forme d’un forfait annuel en fonction de cinq tranches kilométriques. Les élèves internes ne peuvent pas bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant. La carte Oùra est utilisable sur de nombreux réseaux de transports du territoire d’Auvergne-Rhône-Alpes. Nous pourrons ainsi vérifier si la carte a été retrouvée et vous orienter vers le lieu où vous pourrez la récupérer. Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. - Pour les nouveaux abonnés scolaires/étudiants ne possédant pas de carte Oùra : ils la recevront par courrier directement à domicile après souscription de leur abonnement. Ils doivent être présentés en cas de contrôle. L’achat de l’abonnement mensuel est disponible dès le 20 du mois précédant le mois de validité. Seule une pièce d’identité peut vous être demandée par l’agent de contrôle. Les agences commerciales Retrouvez l'ensemble de nos agences commerciales ici Synthèse du règlement des transports Cars du Rhône, Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. J'ai besoin d’une attestation ou d'un justificatif. Il est disponible à l’unité, à la journée, en abonnement mensuel ou annuel. Depuis le 1er janvier 2020, la Région Auvergne-Rhône-Alpes organise le transport interurbain sur le département du Cantal. si l'abonnement annuel scolaire/étudiant souscrit est l’abonnement PRIMO, uniquement valable sur le réseau des Cars du Rhône. Préparez votre rentrée à l’avance. Vous devez d’abord vérifier que vous remplissez les critères d'attribution décrits dans l’article 5.2.1 du règlement des transports. Selon le quotient familial : DUO: de 161 € à 191 € par an, TRIO: de 182 € à 212 € par an. Votre demande sera traitée et vous serez informé(e) de la suite donnée par email. Retournez sur la page carsdurhone.fr/scolaires puis reconnectez-vous à votre espace client avec votre identifiant et mot de passe. VOYAGEURS NON SCOLAIRES : ne vous déplacez pas ! Recharger votre carte OùRA! Les fiches horaires des lignes régulières et fréquence (scolaires) sont disponibles sur la page Lignes & horaires. 22/01/2021. Les chiens des brigades cynophiles des forces de l’ordre. Vous recevrez votre carte Oùra par voie postale.- Vous avez également la possibilité de vous rendre à l’un de nos point de vente : dans ce cas, la carte Oùra vous sera fournie directement.Dans tous les cas, pensez à vous munir d'une photo d'identité de type passeport pour l'établissement de votre nouvelle carte Oùra. Il est recommandé au client de se présenter à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire indiqué. Aides au transport scolaire (allocations), Le réseau des Cars du Rhône est organisé par le SYTRAL, Syndicat mixte des transports en commun pour le Rhône et l'agglomération lyonnaise, territoire de compétence du réseau des Cars du Rhône. Vous pouvez consulter le solde ou la date d’expiration de votre abonnement chargé sur votre carte Oùra sur les écrans valideurs à bord des cars ou auprès de l’un des points de vente du réseau des Cars du Rhône. Achetez votre forfait Navigo Mois ou Semaine en ligne et rechargez-le rapidement sur votre passe Navigo sur un automate SNCF Transilien Vous pouvez transmettre votre demande sur le formulaire de contact (motif : « Objet perdu ») ou contacter notre service client au 0 800 10 40 36 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Libre circulation sur le réseau Cars du Rhône pendant un mois calendaire fixe. Dombes Saône Vallée. : pour une prise en charge employeur) par le par formulaire de contact (motif « Autre abonnement ou autre titre » si vous avez acheté votre titre en point de vente ou « Boutique en ligne » si vous l’avez acheté en ligne). Les poussettes sont autorisées sous réserve de ne pas gêner la circulation à l’intérieur du véhicule. Vous pouvez recharger votre carte avec le titre de votre choix sur la boutique en ligne. Tous les autres animaux sont interdits à bord des véhicules. Je n'arrive pas à me connecter pour m’abonner en ligne. Comment m’informer sur les lignes, les horaires, les perturbations ? Info réseau Lignes Fréquence 329A et 330 : Report d’arrêt et modification horaire à partir du 25 janvier 2021 . Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, aux étudiants jusqu’à 27 ans inclus et aux familles nombreuses. La perte, le vol, la détérioration ou tout dysfonctionnement d’une carte OùRA! J’ai besoin d’utiliser un autre réseau en plus du réseau des Cars du Rhône. Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objets en ligne via un formulaire en ligne. Oùra à votre service. Vous recevrez ensuite un e-mail comprenant le ou les identifiants rattachés à votre adresse e-mail, ainsi qu’un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Une demande écrite doit être faite par l’établissement scolaire auprès du transporteur de secteur (voir carte des exploitants) 15 jours ouvrés à l’avance, en précisant le nom du correspondant, l’identité de l’élève qui l’accueille et la durée du séjour. Je déménage pendant l’année scolaire, que dois-je faire ? Aucun règlement ne vous sera demandé lors de cette démarche. Je n’ai pas reçu ma carte Oùra le jour de la rentrée, comment voyager ? Achetez en ligne vos abonnements et chargez-les en quelques secondes sur les distributeurs de billets régionaux (bornes bleues). La correspondance sur le réseau des Cars du Rhône est autorisée dans la limite d’une heure. En savoir plus ici. Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, les étudiants jusqu’à 27 ans inclus, les personnes en situation de handicap et les familles nombreuses. Si le problème persiste, vous devrez prendre contact avec votre banque. Les abonnements mensuels sont valables du 1er au dernier jour du mois.

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